Precios no viajaron del integrador a Dafiti

Creado por Natalia Bonilla, Modificado el Mar, 4 Nov a 1:52 P. M. por Natalia Bonilla

⚠️ Precios no viajaron del integrador a Dafiti

Guía rápida y visual para validar y compartir la información con nuestro equipo.

Descripción breve

Si los precios no se han actualizado en Dafiti, valida si el origen del problema es el integrador o tu integración propia. Sigue la sección que corresponda y adjunta la evidencia solicitada.

1. Cuenta vinculada con un integrador

(Vtex, Multivende, Yuju, Centry)

Acción inicial: revisa con el integrador si hubo algún error en la transferencia de precios.

Si ya contactaste al integrador, comparte:
• El ticket escalado al integrador (captura o link)
• La respuesta brindada por el integrador (texto o captura)

2. Integración propia con Dafiti

(enviar Request y Response)

Acción: comparte el Request y Response del llamado asociado al envío de precios.

Request: copia del payload enviado (JSON, XML o log)
Response: respuesta del endpoint (código HTTP y cuerpo)
Tiempos: marca horaria del intento de envío

Qué necesitamos para ayudarte

Ticket o evidencia del integrador (si aplica).
Request y Response (si la integración es propia).
Capturas del catálogo (antes/después) y marca de tiempo.

Tip: responde a este ticket con los adjuntos o súbelos en el hilo del ticket en Freshdesk.

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