¿Envié incompleto y necesito una guía? ¡Sigue estos pasos!
¿Qué debes reportar en tu ticket?
- Orden implicada: Número de la orden afectada.
- ID despachado: Identificador del producto que ya fue enviado.
- ID faltante: Identificador del producto que falta por despachar.
- ¿Cuentas con el producto para despachar?: Indica si tienes el producto disponible para el nuevo envío.
¿Qué sucede después?
- Nuestro equipo generará una nueva guía para el despacho al cliente.
- Se informará a las áreas correspondientes para el correcto seguimiento.
Tip: Entre más clara y completa sea la información en tu ticket, ¡más rápido podremos ayudarte!
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