Despache una orden cancelada ¿Que hago?

Creado por Yinneth Blanco, Modificado el Mie, 3 Sep a 11:28 A. M. por Lizeth Barrera

¡Despachaste una orden cancelada! 

¿Qué hacer?

Si por error despachaste una orden que ya estaba cancelada, ¡no te preocupes! Sigue estos pasos para que podamos ayudarte a resolverlo lo antes posible:

  1. Reporta el caso abriendo un ticket en nuestra plataforma de soporte.
  2. Adjunta la siguiente información:
    • Número de la orden despachada
    • Soporte de despacho firmado por la transportadora
  3. ¡Listo! Con esta información, validaremos si es posible finalizar la entrega al cliente final o si el pedido será devuelto.
¿Tienes dudas? Contáctanos — ¡Estamos para ayudarte!

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