Despache una orden bajo una guía diferente

Creado por Natalia Bonilla, Modificado el Mar, 4 Nov a 1:58 P. M. por Natalia Bonilla

✨

Despaché una orden bajo una guía diferente

No te preocupes — envíanos la información en el ticket y te ayudamos a validar y corregir.

Qué necesitamos

Para poder validar y corregir el despacho con guía diferente, por favor responde en el ticket con los documentos solicitados abajo. Esto acelera la revisión y la corrección del estado.

✔️

1. Orden de compra

Adjunta la orden asociada al pedido (PDF o imagen)

✔️

2. Soporte de despacho

Debe incluir nombre, placa y sello de la transportadora (foto o PDF)

Con esta información nuestro equipo validará:

Si el soporte corresponde al pedido indicado.
Se realizará el reporte del cambio de guía y se actualizará el estado del pedido.

Importante: adjunta archivos directamente en el ticket de Freshdesk.

¿Tienes dudas? Contáctanos— ¡Estamos para ayudarte!