Gestión de Catálogo
Errores de Sincronización en Seller Center
¿Tienes productos pendientes de aprobación desde hace mucho tiempo? Aprende a detectar y resolver estas fallas de manera rápida y sencilla.
Step 1: ¿Cómo identificar el error de sincronización?
- Ingresa a tu catálogo en Seller Center.
- Filtra por productos pendientes de aprobación.
- Revisa la fecha de actualización:⚠️ Atención: Si la fecha es mayor a 20 días sin cambios, indica una falla de sincronización activa.
Step 2: ¿Cómo solucionar el error?
1. Elimina el producto afectado
Selecciona el producto > Haz clic en el menú de tres puntos (⋮) > Selecciona "Borrar".
2. Vuelve a crear el producto con un SKU modificado
El Seller SKUdebe ser diferente al anterior para evitar bloqueos del sistema.
Sugerencia pro: Agrega un punto al final del SKU original (Ejemplo:
SKU123.).3. Proceso de Aprobación
El equipo de Control de Calidad revisará y aprobará el nuevo producto en el flujo normal.
Tips Recomendados
- Monitoreo continuo: Revisa semanalmente tus publicaciones para evitar estancamientos mayores a 20 días.
- Soporte operativo: Si el producto vuelve a fallar tras cambiar el SKU, escala un ticket inmediatamente.
¿Tienes dudas adicionales sobre tus productos en catálogo?
Contáctanos — ¡Estamos para ayudarte!¿Le ha sido útil este artículo?
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