Comparación: Detalle de pagos vs Factura.
Ejemplo de la factura que recibirás y explicación detallada de los conceptos.
Mensualmente recibirás en tu correo electronico financiero (Que se encuentra en Seller Center) la factura del servicio Marketplace.
Recuerda que los cobros de esta factura fue descontada de las ventas realizadas y no deben pagarla a Dafiti.
Ejemplo de la factura que recibirás en tu correo electrónico.
En el reporte de ventas que recibirás mensualmente a tu correo electronico registrado en Seller Center encontrarás dos pestañas llamadas "Resumen" y "Detalle", para este proceso de comparación vas a revisar la pestaña "Detalle" donde deberas filtrar cada uno de los tipos de Operación y comparar los valores que se encuentran en las casillas de Base comisión e Iva comisión, como se muestra a continuación:
Cobro de penalidad y pago de penalidad.
En este apartado debes revisar la fila "Producto" para que puedas diferenciar cual es la causal por la cual se cobra o paga penalidad dependiendo de esta aplica un porcentaje diferente.
Primero te explicaremos ¿Que és la Penalidad?
Son cobros asociados a procesos logisticos que interfieron con la venta al cliente, es decir el vendedor genero acciones que afectaron al cliente final, los conceptos de penalidad son los siguientes:
¿Cuál es el costo de las penalidades existentes y cuál es su porcentaje?
Despacho fuera de tiempos: Envío del producto fuera de los tiempos establecidos por Dafiti.
La penalidad es del 5% sobre el valor del producto.
Sin Stock: El vendedor realizo la cancelación de la orden ya que no tenía inventario disponible para despacharla.
La penalidad es del 30% sobre el valor del producto o 21.000 pesos fijos si el valor del producto es menor a 70.000 COP.
Trocado: El vendedor envía al cliente un producto diferente al solicitado.
La penalidad es del 30% sobre el valor del producto o 21.000 pesos fijos si el valor del producto es menor a 70.000 COP.
Tiempo gestión sobrepasado: Orden cancelada ya que Dafiti no tiene evidencias del despacho del producto ya que superaron los tiempos pactados de despacho.
La penalidad es del 30% sobre el valor del producto o 21.000 pesos fijos si el valor del producto es menor a 70.000 COP.
Incompleto: Despacho incompleto de los productos solicitados por el cliente uno o varios ítems no son recibidos por el cliente en las cantidades solicitadas. Despacho fuera de tiempos:
La penalidad es del 30% sobre el valor del producto o 21.000 pesos fijos si el valor del producto es menor a 70.000 COP.
En caso que por conciliación financiera se realice pago de la penalidad lo podrás evidencias en el Reporte de ventas de la siguiente manera:
¿Cuáles son los cargos asociados a otros conceptos?
Son cobros asociados a recursos como:
Bolsas.
Fotografía.
Publicidad.
Apoyo envío.
Apoyo devolución.
Manejo órdenes.
Licencia.
En caso que se realice una aclaración sobre el cobro, puedes encontrarlo de la siguiente manera:
(+) Bolsas
(-) Reversión Bolsas
(+) Apoyo envío.
(-) Reversión Apoyo envío.
(+) Manejo órdenes.
(-) Reversión manejo órdenes.
(+) Apoyo devolución.
(-) Reversión apoyo devolución.
(+) Licencia.
(-) Reversión licencia
Puedes filtrar en la columna >'Tipo de Operación" para poder visibilizar a que órdenes se efectuo.
Cobro y devolución de servicio Marketplace
Cobro devolución de servicio marketplace: Son cobros sobre la comisión cobrada y negociada por las ventas efectuadas
Devolución servicio Marketplace: Reversión de la comisión cobrada/negociada por devoluciones, rechazos o cancelaciones efectuadas.
En caso que se realice una aclaración sobre el cobro, puedes encontrarlo de la siguiente manera:
(+) Siniestro
(+) Venta
(-) Devolución
Otros asociados a:
(+) Cupón
(-) Reversión cupón
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