Facturación de Pedidos No Entregados: ¿Qué debo hacer?

¿Quién debe emitir la nota crédito?

Quien es el responsable de generar la nota crédito y cuales son las causales de devolución.

Para las órdenes que hayan sido devueltas a remitente por entrega fallida, quiebres por demora en despacho y devoluciones por parte del cliente el vendedor debe generar una nota crédito para mantener un registro claro. Esto es crucial para llevar un seguimiento adecuado de las ventas y garantizar la precisión en los registros contables, asimismo, revisar el estado del producto e integrarlo al inventario después de una devolución, mantendrá un control preciso del inventario disponible para la venta para evitar discrepancias entre el stock físico y los registros.

Para entender a mayor detalle cuál es la diferencia de cada una, a continuación te contamos:

• Entrega fallida: Devoluciones generadas cuando la transportadora intenta entregar el producto tres veces sin éxito debido a ausencia del cliente, rechazo u otra razón, resultando en la devolución del producto.

• Quiebres por demora en despacho: Quiebres generados por el seller o Dafiti después de que el producto ha sido despachado hacia el cliente.

• Devoluciones por parte del cliente: Devoluciones iniciadas por el cliente después de recibir el producto y decidir devolverlo por insatisfacción u otra causal.

Para concluir generar una nota de crédito, revisar el estado del producto y reincorporarlo al inventario son pasos fundamentales para mantener una gestión eficiente de las transacciones.

Nota: Si no se realiza la facturación del pedido inicialmente no es necesario realizar la nota credito.