Facturación de Pedidos en estado Devolución ¿Que debo hacer?

Para las órdenes que hayan sido devueltas a remitente por entrega fallida, Cancelaciones por demora en despacho, y devoluciones por parte del cliente el vendedor debe generar una nota crédito para mantener un registro claro de la transacción fallida. Esto es crucial para llevar un seguimiento adecuado de las ventas y garantizar la precisión en los registros contables, asimismo, revisar el estado del producto e integrarlo al inventario después de una entrega fallida, esto para mantener un control preciso del inventario disponible para la venta para evitar discrepancias entre el stock físico y los registros.

Para entender a mayor detalle cuál es la diferencia de cada una, a continuación te contamos:

• Entrega fallida: Devoluciones generadas cuando la transportadora intenta entregar el producto tres veces sin éxito debido a ausencia del cliente, rechazo u otra razón, resultando en la devolución del producto.

• Cancelaciones antes del despacho: Cancelaciones generadas por el seller o Dafiti después de que el producto ha sido despachado hacia el cliente. En estos casos, la transportadora detiene el envío y lo devuelve al remitente. 

• Devoluciones por parte del cliente: Devoluciones iniciadas por el cliente después de recibir el producto y decidir devolverlo por insatisfacción u otra causal.

Para concluir generar una nota de crédito, revisar el estado del producto y reincorporarlo al inventario son pasos fundamentales para mantener una gestión eficiente de las transacciones.

Nota: Si no se realiza la facturación del pedido inicialmente no es necesario realizar la nota credito.