¿Quién realiza los cambios de estado?

Creado por Yinneth Blanco, Modificado el Mie, 3 Sep a 11:13 A. M. por Lizeth Barrera

¿Quién realiza los cambios de estado en los pedidos?

Modalidad Drop (Dropshipping)

Automático: La transportadora actualiza el estado en el sistema al recibir la orden.
Tiempo: El cambio puede tardar hasta 10 minutos en reflejarse.
¿No se actualizó?Abre un ticket en Freshdesk con:
- Número de orden
- Soporte de despacho firmado (nombre, placa y sello de la transportadora)
¡Así evitamos penalidades y reportamos la novedad!
Nota: Sin soporte de despacho no se realizará la actualización manual.

Modalidad Cross (Crossdocking)

Cuando la orden ingresa a nuestro CEDI (Centro de Distribución), el equipo de Dafiti actualiza el estado a "enviado" en el sistema.

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