Tengo órdenes que se venden con stock -1.

Creado por Yinneth Blanco, Modificado el Mie, 3 Sep a 11:26 A. M. por Lizeth Barrera

¿Tienes órdenes vendidas con stock -1?

¡Te ayudamos!

Si detectaste una orden vendida con stock -1, sigue estos pasos para identificar si corresponde a un error del sistema Dafiti y cómo proceder para evitar penalizaciones.

Verifica el stock en Seller Center:
- Ingresa a tu catálogo en Seller Center.
- Confirma que el producto tenga stock 0 o -1.
Revisa la última actualización de stock:
- La última actualización de stock debe haber sido antes de la fecha de compra de la orden.
¿Cumple con los puntos anteriores?
- Si la información es correcta, escalá la orden mediante un ticket.
- ¡Así podremos cancelar la orden sin cobro de penalidad!

Recuerda: Adjunta toda la evidencia (capturas de pantalla, fechas, etc.) en tu ticket para agilizar el proceso.

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