Plantilla de conciliación de pagos con Dafiti
Plantilla e información que debe ir en cada campo.
Si cuentas con dudas, novedades sobre el pago de algunas órdenes, te invitamos a utilizar la siguiente plantilla, que debes rellenar de la siguiente forma:
Plantilla Clic aquí.
En la plantila encontrarás los siguientes campos y debes rellenarlos de la siguiente forma:
Si no sabes donde se encuentra la información, te enseñamos como puedes extraerla desde Seller Center.
Campos.
Fecha orden: Fecha en el que fue generado el pedido.
Orden: Número de pedido
Item Id: Este lo puedes encontrar dando clic al número de Pedido y vas a pegar el Dafiti Id.
Nota: Si este Id es incorrecto se rechazará el documento y se retornará para que lo corrijan.
Guía de despacho: Esta la encontrarás en el historial de los items, si no cuentas con la información puedes dejar el espacio en blanco.
Guía de devolución: Esta información se envía al E-mail contacto operacional que tengas registrado en Seller Center,
Cómo primer filtro debes buscar en tu email registrado bajo el número de orden si tienes información sobre la devolución:
Rastrear la guía que indica el email y verificar si fue entregado a tus instalaciones,
Si aún no ha sido entregada la devolución o al rastrearla no hay información por favor agrega esta información a la plantilla de conciliación
Si no cuentas con la información N/A
Acta: Esta información la puedes encontrar en el asunto de los emails enviados por Dafiti dando visibilidad de la devolución.
Ejemplo del asunto:
Si no cuentas con la información N/A
Comentario: Aquí debes dejar que necesitas por parte de Dafiti, . consignada de forma clara
Recuerda que este campo es obligatorio, si no colocas información no sabremos que se debe realizar con cada ítem.
Plantilla Clic aquí.
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