¿Que debo hacer si recibí un producto que no se podía devolver?

Creado por Yinneth Blanco, Modificado el Mie, 3 Sep a 11:38 A. M. por Lizeth Barrera

Productos que NO aplican para devolución

¿Tienes dudas sobre devoluciones? Aquí te explicamos qué hacer si recibes productos en mal estado o si falta algún artículo en tu devolución.

Si recibes el producto en mal estado, con marcas de uso o mal olor, revisa el acta de devoluciones que te llega por correo electrónico.
Si el acta indica "destrucción": Dafiti realizará el pago del producto, pero no podemos quedarnos con él. Por eso, te fue devuelto.

¡Debes reportarlo por ticket!

Incluye: Orden, SKU, Imagen del empaque
El reporte debe hacerse dentro de las 48 horas hábiles después de recibir la devolución.
La guía debe estar reportada con firma indicando que no se ha revisado el interior.

¡Repórtalo por ticket!

Incluye: Orden, SKU, Imagen del empaque
El reporte debe hacerse dentro de las 48 horas hábiles después de recibir la devolución.
La guía debe estar reportada con firma indicando que no se ha revisado el interior.

⏰ Recuerda: Si el reporte no se realiza en el tiempo indicado, no podrá ser procesado.

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