¿Cuáles son los productos que no aplican para devolver?

Creado por Yinneth Blanco, Modificado el Mie, 3 Sep a 11:38 A. M. por Lizeth Barrera

Productos que NO aplican para devolución

Ropa interior
Productos con mal olor
Productos rotos
Productos que no aplican para garantía según el estado físico y el comentario del cliente

❓ ¿Qué hacer si recibiste un producto que no se podía devolver?

¡No te preocupes! Debes reportarlo por ticket siguiendo estos pasos:

Incluye el número de orden
Agrega el SKU del producto
Adjunta una imagen del empaque

Importante:

El reporte debe realizarse dentro de las 48 horas hábiles después de recibir la devolución.
Si el reporte se realiza fuera de este plazo, no podrá ser procesado.
La guía debe estar reportada con firma indicando que no se ha revisado el interior.

¿Tienes dudas? Contáctanos — ¡Estamos para ayudarte!