Incumplimiento de Recolección
¿Tus paquetes siguen esperando? ¡Actúa rápido! Aquí te explicamos cómo reportar y asegurar que tu operación siga en movimiento.
Dropshipping
Antes de las 8:00 a.m.:
Recolección el mismo día
Después de las 9:00 a.m.:
Recolección el siguiente día hábil
¿Han pasado 48 horas hábiles y no recogen?
¡Repórtalo por ticket!
Cross Docking
¿Han pasado 24 horas hábiles sin recolección?
¡Repórtalo por ticket!
¿Cómo reportar?
1. Ingresa un ticket en nuestra plataforma de soporte.
2. Indica el número de horas hábiles transcurridas y el detalle de tu caso.
3. ¡Nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo antes posible!
¿Tienes dudas?
Contáctanos — ¡Estamos para ayudarte!
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