Novedades Logísticas
Incumplimiento de Recolección
¿Tus paquetes siguen esperando? Aprende cuándo y cómo reportar el retraso para asegurar el flujo de tu operación.
Dropshipping
• Antes de las 8:00 AM: Recolección el mismo día.
• Después de las 9:00 AM: Recolección al siguiente día hábil.
¿Pasaron 24 horas hábiles sin recolección?
¡Escala inmediatamente un ticket de soporte!
¡Escala inmediatamente un ticket de soporte!
Cross Docking
Recuerda que las recolecciones para esta modalidad cuentan con una programación diaria asignada.
¿Pasaron 24 horas hábiles sin recolección?
¡Escala inmediatamente un ticket de soporte!
¡Escala inmediatamente un ticket de soporte!
¿Cómo reportar un incumplimiento?
- Ingresa a la plataforma de soporte e inicia una nueva solicitud.
- Indica el número de órdenes afectadas y la cantidad de horas hábiles transcurridas desde el estado ready_to_ship.
- Nuestro equipo operacional gestionará la novedad prioritariamente con la empresa transportadora.
¿Tienes dudas con la logística de tus pedidos? Contáctanos — ¡Estamos para ayudarte!
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo