Gestión de Rechazos
¿Cómo ver los Comentarios de Rechazo?
Consulta fácilmente los motivos de rechazo de productos en el sistema, ya sea de forma individual o masiva:
Consulta Individual
- Filtra por "Poor Quality" en tu barra de búsqueda.
- El sistema listará los productos rechazados por control de calidad.
- Al final de la fila del producto, ubica la columna del comentario de rechazo.
- Si indica "Automático", contacta a tu Ejecutivo Comercial para su habilitación.
Consulta Masiva (Excel)
- Filtra por "Poor Quality" en tu barra de búsqueda.
- Haz clic en Exportar (parte superior derecha).
- Selecciona la categoría a revisar y confirma la exportación.
- Verifica el estado en la zona inferior derecha y descarga el archivo.
- Abre el documento y consulta la Columna B para leer las observaciones.
¿Cómo solucionar los rechazos?
Dependiendo del comentario registrado, debes actualizar la información requerida (imágenes, medidas, descripciones o atributos) y guardar los cambios para que el equipo de Control de Calidad reevalúe tus artículos.
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