Rechazo de productos

Creado por Yinneth Blanco, Modificado el Mie, 3 Sep a 12:04 P. M. por Lizeth Barrera

¿Cómo ver los comentarios de rechazo en el sistema?

Consulta fácilmente los motivos de rechazo de productos siguiendo estos pasos, ya sea de forma individual o masiva:

Consulta Individual

Selecciona la opción Poor Quality en tu barra de búsqueda.
El sistema mostrará los productos rechazados por control de calidad.
Al final de la información de cada producto, encontrarás el comentario de rechazo.
Si el rechazo es Automático, contacta a tu Ejecutivo Comercial para habilitar la activación del producto.

Consulta Masiva

Selecciona la opción Poor Quality en tu barra de búsqueda.
En la parte superior derecha, haz clic en Exportar.
Elige la categoría que deseas revisar y haz clic en Exportar.
En la parte inferior derecha, revisa el estado de la descarga.
Descarga el archivo correspondiente.
Abre el archivo y revisa la columna B para ver el comentario del rechazo.

¿Cómo solucionar los errores de rechazo?

Dependiendo del comentario de rechazo, debes actualizar la información de tus productos en el catálogo para que estos puedan ser aprobados por el equipo de control de calidad.

¿Tienes dudas? Contáctanos — ¡Estamos para ayudarte!