¿Recibiste una devolución cuyo estado en Seller Center sigue "Enviado"?

Conoce el procedimiento para reportar el caso y actualizar el estado de tu orden.

Si tienes físicamente el producto pero en tu Seller Center aún figura como "Enviado" o "Entregado", esto sucede porque la prenda se encuentra en la recta final de su proceso de retorno. Sigue los pasos indicados a continuación para regularizar el estado del pedido.

⚙️ Próximos pasos requeridos

✨ Resolución automática:

Una vez recibida tu respuesta y validación, nuestro equipo procesará el ajuste y el estado en Seller Center se actualizará en breve.

¿Necesitas actualizar el estado de una devolución recibida?  Crear ticket aquí →